《「PHOTOBOOK #001」・新規入会特典・継続特典の発送について》
下記の会員を対象とした「PHOTOBOOK #001」・新規入会特典・継続特典の発送を8月上旬より順次行います。
発送に伴い、ご登録内容のご確認・ご変更をお願いいたします。

【発送対象者・発送内容】
①2023年6月1日(木)〜6月30日(金)23:59までにご入会いただいた方：
新規入会特典（会員証＋入会特典）に「PHOTOBOOK #001」を同梱して発送いたします。
⇒8月中旬頃発送予定

②2023年5月1日(月)〜6月30日(金)23:59までにご継続いただいた方：
2023年継続特典「BAGGAGE TAG」に「PHOTOBOOK #001」を同梱して発送いたします。
※6/25(日)開催「ONE N' LIVE 2023 〜Departure〜」追加公演でご継続いただいた方は、「PHOTOBOOK #001」のみのお届けとなります。
⇒8月上旬頃発送予定

③2023年7月1日(土)00:00時点で有効会員の方（2023年6月末期限の方は2023年6月末までに継続した方が対象）：
「PHOTOBOOK #001」を発送いたします。
⇒8月上旬頃発送予定

【登録内容の確認･変更について】
2023年7月23日(日)までにご住所・お名前等をご確認下さい。

【発送について】
・2023年7月23日(日)時点でマイページにご登録いただいているご住所宛に発送いたします。
・配送はお客様の郵便受けに投函する形でお届けいたします。
・建物名や部屋番号の記載がない、表札名が異なる等の事情でお届けできない可能性がございますので、今一度マイページでご登録のご住所確認をお願いいたします。

【特典不良について】
・特典の交換に関しては著しい不良が見受けられた場合や、明らかな梱包違いの場合のみお受けいたします。
・製造過程における軽微な傷、擦れ等や背面の軽微な汚れに関しては不良とはなりません。

【梱包内容不備について】
・配送、梱包時は細心の注意を払っておりますが、『違う特典が届いた』『欠品がある』等、お届けした内容に問題があった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
・交換等をご希望の場合は、到着後『1週間以内』でのご連絡をお願いします。
・期限内にお申し出いただけなかった場合は、ご対応できない場合もございます。
・外箱(OUT BOX)については梱包材となりますので交換等はできません。

＜未着連絡方法＞
下記のファンクラブお問合せフォームより、ご連絡ください。
https://fc.one-n-only.jp/support/7618

未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにご登録のご住所にお間違いがないかをご確認ください。(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更のうえご連絡ください)

※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。
※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。
※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。
※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。
※お問い合わせ内容に不備があった場合、回答の遅れや、回答が出来ない場合がございます。